Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. 09-14 Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Sân Sau Giải Trí
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.